errore di windows

[stefano76]

salve da un po di tempo il pc si imballa, mi da la schermata blu con il seguente errore:

0X00000020 0xFD43B80 0xFD4F3D98 0x0A430002

sapreste gentilmente dirmi come devo muovermi? in pratica una volta visto l'errore come mi devo comportare? poi se qualcuno mi aiuta relativamente all errore postato meglio ancora.

grazie

[crazy.cat]

Nella schermata blu non ci sono dei riferimenti a file o scritte con una descrizione del problema?
Aiuterebbero molto più dei numeri di codice.

[stefano76]

cosa intendi per file o scritte? cosi' la prossima volta che mi ricapita ci do un occhio.

[stefano76]

guarda, subito dopo che ho fatto invio al messaggio in risposta mi e' partita la schermata blu.

le scritte dicono o di controllare la ram, che ho gia' scansionato ed e' a posto, scansionare il disco fisso, fatto ed e' a posto, ripristinare ad uno stato precedente del computer,

altre scritte,

BAD_POOL_HEADER

0X00000020
0XFA1A3000
0XFA1A3218
0X0A430000

un ultima cosa. prima che cominciassero i problemi ho usato RED, quel programma per eliminare cartelle inutilizzate. e' possibile secondo te che la causa di tutto dipende da quel programma? fino a prima nn era mai successo di avere schermate blu tranne una volta dopo che avevo installato l'ultima versione del power dvd.

un amico mi ha detto che il problema era dovuto a dei file della symantec che ho opportunamente cancellato, poi mi ha detto in caso di reinstallare windows. sto cercando di dirti tutto quello che mi viene in mente.

ti ringrazio in anticipo.

comunque la serie di numeri ogni volta cambia