Windows Media Player. Aiuto!!!

[teresa]

Aiutatemi per favore,improvvisamente Windows Media Player non mi funziona più. Non apre nessun filmato né canzone. Non è più possibile neppure sentire cd e tantomeno dvd. Funziona solo VLC e Nero per i dvd.
Ma VLC, soprattutto per la musica, non può sostituire Windows Media Player. Cosa posso fare? Cos'è successo?
Aiutatemi. Grazie.

[crazy.cat]

Versione di media player?
Tuo sistema operativo?
Ti da qualche messaggio di errore?

[gioia271965]

Da quanto tempo ti succede?

[teresa]

Succede da poco, fino a pochi giorni fa funzionava. Il mio sistema è windows XP. Quale versione sia di Windows media player non lo so, era integrata nel pc. Non mi dà alcun segnale, non si apre neppure la schermata. Non vorrei averlo inavvertitamente bloccato, perché non partono in automatico neppure lettore cd e dvd. Devo andare in Risorse del pc. Per velocizzare il pc ho bloccato varie applicazioni, non so se è per quello. Grazie a tutti.

[Seba:-)]

Scarica ed installa la versione 11 del programma, è attualmente la versione stabile più recente, vedi se funziona.
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/it/player/download/download.aspx

[gioia271965]

Succede da poco, fino a pochi giorni fa funzionava. Il mio sistema è windows XP. Quale versione sia di Windows media player non lo so, era integrata nel pc. Non mi dà alcun segnale, non si apre neppure la schermata. Non vorrei averlo inavvertitamente bloccato, perché non partono in automatico neppure lettore cd e dvd. Devo andare in Risorse del pc. Per velocizzare il pc ho bloccato varie applicazioni, non so se è per quello. Grazie a tutti.

Di sicuro avevi la versione 9. Se non risolvi installando l'11, come consigliato, ti consiglio di fare la cosa più semplice: ripristina a uno stato precedente quando il problema non esistiva. Può succedere che qualche file di sistema si impalli e non faccia funzionare più qualcosa.

[teresa]

Rispondo ad entrambi: non posso portare il pc ad uno stato precedente in quanto si corrompe l'antivirus Kaspersky e non funziona più. (Non so il perché). Secondo ho provato la versione 11 ma purtroppo a termine installazione dice: "Il software potrebbe essere contraffatto. La copia di windows in uso non è autentica". Poi mi porta a cliccare su Fine e m'indirizza da una pagina Internet che resta inesorabilmente bianca. Insomma sono al punto di partenza.

[ba_61]

"Il software potrebbe essere contraffatto. La copia di windows in uso non è autentica"

Eri a conoscenza della mancata genuinità del prodotto?

[gioia271965]

Non sei l'unico che ha il sistema operativo "contraffatto". Il problema che ti dà il Kaspersky l'ho patito anch'io. E' uno dei problemi che crea. Alla fine l'ho rimosso del tutto. Se hai il setup potresti risolvere il problema ripristinando il pc a uno stato precedente, per vedere se il media player torna a funzionare. Successivamente disinstalli il Kaspersky e lo reinstalli come se fosse la prima volta che lo usi. Ovviamente con il Revo in opzione moderata.

[ba_61]

Non sei l'unico che ha il sistema operativo "contraffatto"

Non è questo il punto.

Certe problematiche si potrebbero facilmente risolvere come già consigliato:

Scarica ed installa la versione 11 del programma, è attualmente la versione stabile più recente

Ancora, WMP 11 avrebbe ulteriori aggiornamenti per risanare bug iniziali.

A questo punto si potrebbe pensare di cambiare lettore multimediale ed installare VLC (free).

Per velocizzare il pc ho bloccato varie applicazioni, non so se è per quello

Prova a rimettere i valori precedenti di default (se ricordi quali fossero).

[Amantide]

Kaspersky che non funziona, WMP che non si avvia... al 99% si tratta di worm Bagle.. quasi quasi è l'ora di riportare la discussione nella sezione sicurezza.

Scarica FindyKill (by Chiquitine29)ed installalo (è in francese però è di facile comprensione).
Una volta installato chiudi tutte le applicazioni attive e disconnettiti dal internet, poi clicca sull'icona di FindyKill e nella finestra dos che si aprirà scrivi 2 e premi Invio. Attendi il termine della scansione e posta qui il log che trovi in C:\FindyKill.txt

Scarica ComboFix , salvandolo sul desktop con un nome di fantasia, ed esegui la scansione seguendo queste istruzioni (giù in fondo). Al termine della scansione verrà creato il file di report C:\combofix.txt, copia qui il suo contenuto inserendolo tra i tag LOG, in questo modo:

Codice: Seleziona tutto

[LOG]qui va inserito il log[/LOG]

[teresa]

Forse non mi sono spiegata bene: Kaspersky funziona benissimo se non tento di riportare il pc indietro nel tempo!!
Se fosse il virus bagle non penso proprio che andrebbe a corrompere il mio antivirus solo ed esclusivamente in quel caso.
Combo l'ho già provato e, a parte che non ci trovo proprio niente di particolare, non ha rilevato nulla. Comunque escludo sia un virus.

[Amantide]

Hai provato a vedere se funziona dalla modalità provvisoria?

[teresa]

Funziona!

[Seba:-)]

Ma VLC, soprattutto per la musica, non può sostituire Windows Media Player. Cosa posso fare? Cos'è successo?
Aiutatemi. Grazie.

Questo è vero, ma per la musica ci sono tanti riproduttori ottimi: AIMP, iTunes, Winamp (anche se a me non è mai piaciuto tanto...), Foobar2000.

[Amantide]

Funziona!

Allora è come dicevi tu: c'è qualche programma o impostazione che bloccano l'esecuzione di WMP.
Hai provato a disattivare sia l'antivirus che il firewall prima di avviarlo?

Mi puoi postare anche il log di Hijackthis così vediamo cosa gira nel tuo pc?

[teresa]

Ciao, come ho scritto in un altri post, il problema è ben più grave: il pc è partito! Disco fisso compromesso e banco Ram andato. Se ho capito bene è un miracolo funzionasse ancora. Ora tutto ciò che mi chiedo è perché? Ha solo tre anni. Ciao.