hp designejet 500 non stampa anche se i processi sono in cod

[baoabi]

ehilà ho appena saputo che posso comprare un nuovo pc dato il problema adesso vediamo per la stampante..
ho sempre stampato tranquillamente con questo plotter e anche con altri della stessa marca e modello..oggi collego pc e plotter con il cavo usb, come sempre, mando la stampa e non esce niente, il pc dice che la stampa è stata eseguita il plotter non riceve nulla, ho provato a cambiare porta usb e dice che c'è un errore allora ho installato un'altra volta il plotter come una copia e non stampa, ci provo da ore che cosa dovrei fare? grazie

[clic]

Se hai usato il cd originale di installazione dei driver ti consiglio di scaricarti gli ultimi dal sito del produttore. Per avere un aiuto più dettagliato dovresti però fornirci qualche dato altrimenti si brancola nel buio:
- sistema operativo del nuovo PC
- marca e modello del plotter

[crazy.cat]

ho provato a cambiare porta usb e dice che c'è un errore

Che errore?

Prova a vedere se non hai qualche coda di stampa che ti blocca tutto il resto.
http://www.MegaLab.it/2739/eliminare-le-code-di-stampa

[baoabi]

Ehilà dopo questa pausa natalizia ho ricollegato il pc al plotter... continua a non stampare.Dunque il plotter è HP designjet 500 42 , il sistema operativo del pc è windows xp home edition, i drivers sono originali e ho pure messo l'aggiornamento per xp. Non ci sono processi in coda . Ho notato una cosa: invio la stampa al plotter se è impostato in modalità non in linea il programma (autocad) dice che la stampa è stata effettuata con successo, ma nella cartella stampanti le stampe sono accodate, se imposto la modalità "in linea" dalla cartella stampanti allora dice che c'è un errore ma non specifica il suo nome. Grazie

[baoabi]

ma perché mi avete abbandonata?non ho ancora risolto.