Problemi con il lettore di impronte digitali HP

[kialilly]

Ciao a tutti, non so se questa sia la sezione giusta, spero di sì!
Comunque sia tre settimane fa, con il vostro aiuto, ho debellato l'attacco di un virus bagle, per il quale ho dovuto cancellare un file dell' Hp Health check (ho un portatile hp Pavillion dv6545el). Ai primi riavvii sembrava però lo stesso tutto regolare; oggi invece, dopo alcune settimane che non ho più acceso il pc, il lettore di impronte digitali non ne ha più saputo di voler funzionare. L'Hp health check l'ho reinstallato, ho provato a disinstallare e rimettere i driver, a disinstallare e rimettere il software di gestione Verisoft access manager ma tale programma non mi permette più di registrare le impronte (la casellina relativa è addirittura ombreggiata, come se non ci fosse alcun lettore), e se passo un dito sul lettore non succede nulla.
Qualcuno ha qualche suggerimento su cosa provare? Ve ne sarei come sempre infinitamente grata!

[kialilly]

Ho risolto il problema. Se qualcun altro lo avesse il malfunzionamento è dovuto ad un aggiornamento Microsoft che si è scaricato con Windows Update, che evidentemente non contiene i driver giusti. Ovviamente tale aggiornamento non compare tra quelli che si possono disinstallare, quindi occorre manualmente reinpostare il driver dalla Gestione periferiche alla versione precedente, e tutto va magicamente a posto.

[SteelBolter]

Anche io ho un portatile HP (dv4-1050el) con Vista, ma devo dire che per ora non ho avuto nessun problema e ho installato tutti gli aggiornamenti di windows update senza riscontrare nessun problema...

Quindi è possibile che il problema riguardi solo qualche particolare modello dell'HP.


Ciao a tutti!