Problemi connessione Alice

[pastanaca]

Finalmente mi è arrivata l'ADSL e subito sono cominciati i problemi! Il mio computer infatti comunica con il modem/router (non ho preso quello di Alice ma un 3COM) ma nonostante ciò non riesco a navigare in internet. Devo forse creare una nuova connessione e, se si, in che modo e come configurarla?
Grazie

[TheHacker66]

Hai già provato con l'assistenza on-line di Alice ADSL?

http://aiuto.alice.it/problemi/index.html

[ninjabionico]

Ciao.

Hai letto il manuale del modem/router?

Vedi la pagina di configurazione? (di solito è http://192.168.0.1 o http://192.168.1.1 )

Hai inserito username e password dove richieste? (con Alice dovrebbero funzionare anche le generiche aliceadsl e aliceadsl)

Dalle pagine di configurazione, hai attivato la connessione?

[dav16]

sei sicuro che il servizio adsl sia attivo?
ti arriva la portante?

[pastanaca]

Ho già fatto tutto quello che avete consigliato (almeno ci ho provato) ma non è cambiato nulla: quando provo a connetermi mi esce il messaggio "Errore 678: il computer remoto non risponde". L'ADSL mi arriva (così mi ha comunicato la Telecom e comunque il router la rileva) e il PC comunica perfettamente con il router (ho fatto anche il ping): ho paura che debba modificare qualche parametro nella configurazione del router ma non ho idea di quale (il router è un 3COM ADSL Wireless 54 Mbps 11g Firewall Router 3CRWDR101A-75). Aiuto!