mozilla errore profilo utente

[melania]

oggi accendo il pc e ...sorpresa! mozilla 1.9 fa le bizze, ha cancellato tutti i dati personali e le password che avevo salvato a suo tempo. a fatica ho disinstallato il programma e installato mozilla 3, ma tutte le volte che apro mozilla mi chiede di scegliere un profilo utente.
non esiste alcun profilo utente preesistente, quindi devo creare un profilo utente nuovo e poi il browser si avvia .
Appena chiudo mozilla si scorda di tutto (anche delle password appena inserite) e mi richiede di nuovo il profilo utente da creare. tutto da capo, come se non avessi fatto niente.
ecco l'errore riscontrato

Il profilo non può essere creato. Probabilmente non è possibile scrivere nella cartella scelta.
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND) [nsIToolkitProfileService.createProfile]" nsresult: "0x80520012 (NS_ERROR_FILE_NOT_FOUND)" location: "JS frame :: chrome://mozapps/content/profile/createProfileWizard.js :: onFinish :: line 233" data: no]

[zenith]

Sembra che il tuo pc sia affetto dalla sindrome di korsakoff (vedi anche qui)...

Putroppo non conosco soluzione al tuo problema... anche se azzarderei che il file su cui dovrebbe essere "scritto" il profilo potrebbe essere danneggiato.

[melania]

il problema è che con explorer non mi son mai trovata bene e mi manca mozilla. tra l'altro mi piacerebbe sapere che fine fanno tutte le password e i siti che avevo salvato su mozilla. sarà possibile recuperare le informazioni?

[gialloporpora]

Con Mozilla 1.9 tu intendi la Suite vero ?
Se con Mozilla 3 intendi Firefox sono due cose un po' diverse, se tu vuoi la versione aggiornata di Mozilla 1.9 dovresti scaricare Seamonkey 1.0.9 (mi sembra sia l'ultima)

Ora recuperare non sarà facile, però tanto per sapere tu usavi Mozilla 1.9 come browser o anche come client di posta ?

Mi dovresti dire (per inziare):
1) in start -> esegui -> %appdata%\mozilla\profiles\ quante cartelle ci sono e che nomi hanno ?

2) Spero che Firefox 3 e Mozilla 1.9 stiano su due cartelle diverse.

Ciao

[melania]

in in start -> esegui -> %appdata%\mozilla\profiles\ mi dice impossibile trovare C: documents.
le versioni di mozilla sono state installate e disinstallare. al momento uso solo explorer.
prima che succedesse tutto il casino ho installato (ma non so se c'entra) microsoft genuine advantage.
il quale mi rileva un errore di genuinità nel pacchetto mircrosoft office.
ho notato anche un comportamento anomalo dell'antivirus kaspersky, quando avvio il pc, l'antivirus è disattivo, database corrotto, deve riaggiornarsi per poter funzionare.
Ci tengo a precisare che il software che uso è tutto originale.

[gialloporpora]

Uhm, non credo sia colpa del Genuine Disadvantage, sarebbe il colmo !
Da quello che dici, sembra tu abbia perso la cartella "C:\Documents and Settings\utente\Dati applicazioni", e se così fosse, beh che le applicazioni ti funzionino male è normale.


Io ti consiglierei di fare un backup di quello che riesci a recuperare, provare a cercare un punto di ripristino di sistema e al limite reinstallare il tutto.
Ciao

[melania]

se vi capita una cosa del genere, attenzione, è il primo sintomo di un virus che non viene rilevato da Kaspersky. In un paio di giorni ho dovuto formattare il pc.
fate copia di sicurezza di tutti i file

[gialloporpora]

E i dati del profilo sei riuscito a recuperarli ?
Ciao

[melania]

il pc adesso è in assistenza per la formattazione. forse mi recuperano qualche file, spero mi dicano quale virus mi sono presa.
il profilo di firefox non riusciranno a recuperarlo. pazienza