problema periferiche sconosciute

[fabry_08]

ciao ragazzi...ho un problemone urgente da risolvere..
da 2 giorni non funziona più il mio scanner della multifunzione hp f380 poichè viene riconosciuto in gestione periferiche come sconosciuto..pur istallandolo dal cd originale con i suoi driver.
Collegando un altra stampante multifunzione canon mx300 stesso problema: la stampa funziona, riesco a fare fotocopie ma il pc non ne vuole sapere di comunicare con lo scanner per salvare le foto o i documenti scansionati .
in gestione periferiche ho sotto sconosciuto "canon mx300" e sia se reistallo che aggiorno i driver non cambia nulla..
ricordo benissimo che in passato windows mi rilevava la multifunzione sotto la voce "periferiche di imaging"
come posso fare per risolvere questo problema?
preciso che in gestione periferiche non ce nessuna periferica con errore...e che uso win xp sp2
grazie in anticipo

[ste_95]

E' capitato più di una volta anche a me. Da gestione Periferiche, disinstalli la voce incriminata (Clic dx -> Disinstalla) e spegni lo scanner, poi installi i driver e quando ti dirà di collegare lo scanner tu lo accenderai.

[fabry_08]

fatto ma non è servito a nulla..
appena lo riconnetto stesso tipo di problema----

[fabry_08]

nessuno a qualche idea? sono disperato..anche perche x colpa di questo problema ho comprato una nuova stampante di 120 euro ma il problema è rimasto
da quanto ne ho capito sembra che windows si impossessi del driver della stampante come plug e play e non accetta quelli da cd così la riconosce come periferica sconosciuta e non di imaging...

[fabry_08]

ho notato che se vado nel pannello di controllo poii in scanner e fotocamere digitali , se clicco su aggiungi periferica acquisizione immagini non succede nulla..
quaòche voce di registro mancante?