Alice ADSL - Night & Weekend - Disconnessioni continue

[Matilda12]

Salve a tutti e, in anticipo, grazie dell'attenzione!
Senza voler fare pubblicità negativa a nessuno, volevo sapere se qualche altro disgraziato si trova nelle mie stesse condizioni: abbonamento Alice ADSL Night & Weekend che, puntualmente, durante il weekend NON funziona. Più precisamente: ci sono disconnessioni frequenti del modem, talmente tanto frequenti che i file scaricati si corrompono con una certa regolarità (nonostante il mio gestore di download).
Il problema non è "mio", in quanto ho pure cambiato l'elaboratore con il quale fare le connessioni ... qualche esperto (non del provider) mi ha parlato di "diafonia" ... può essere?
ultima curiosità: in certi orari (domenica prima di pranzo; domenica tardo pomeriggio), quando credo ci siano più persone collegate, il segnale manca per ore intere.
Secondo voi?
... ah, tutti i miei reclami (credo oltre 20, per iscritto e via telefono) fatti al provider sono rimasti inascoltati ... ed io pago
Matilda