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da **marignaro** » ven nov 30, 2007 7:01 pm

Ciao, ho un problema;

Ho dovuto far formattare il pc, ho reinstallato alcuni drivers ma lo scanner fa i capricci: è un HP 5370C, ho fatto la procedura di installazione dal cd originale seguendo la procedura corretta, ma quando vado ad aprirlo nella normale finestra dello scanner appare:

"Impossibile inizializzare lo scanner"
(Scanner non Trovato)

Cosa faccio?

da **dav16** » ven nov 30, 2007 7:14 pm

domanda banale (però può risolvere il problema) lo scanner è acceso?

da **marignaro** » ven nov 30, 2007 7:19 pm

Certamente, é una delle prime cose che ho controllato;
comunque grazie, sai l'età a volte fa brutti scherzi!!

da **dav16** » ven nov 30, 2007 7:28 pm

vai a vedere su gestione periferiche se il pc "vede" lo scanner

da **marignaro** » ven nov 30, 2007 7:44 pm

Non lo vede, ma io si e comincio a spazientirmi.

Ciao

da **andykkapp** » ven nov 30, 2007 8:45 pm

Potresti provare a scaricare i driver direttamente dal sito della HP ....

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... 65&lang=it

magari cosi funziona .... [:)]

da **ste_95** » ven nov 30, 2007 9:16 pm

marignaro ha scritto:Non lo vede, ma io si e comincio a spazientirmi.

Ciao

Non lo vede proprio o lo vede con un punto esclamativo o interrogativo giallo?

da **dav16** » ven nov 30, 2007 9:26 pm

perché se c'è il punto esclamativo giallo è un problema di driver, se invece non lo vede può essere un problema hardware, in particolare dello scanner o della presa USB

da **marignaro** » ven nov 30, 2007 10:52 pm

Niente punti esclamativi; ed ho provato a cambiare presa usb, ma il problema rimane.

Come suggerito da altri domani proverò sul sito della hp.

Forse proverò a installare lo scanner in un altro pc per vederne il comportamento.

Grazie, e non mi abbandonate.

da **dav16** » ven nov 30, 2007 11:05 pm

ma certo che no... [^]

da **marignaro** » sab dic 01, 2007 11:39 am

Per ora ho finito: é lo scanner che é andato; forse più che ripararlo merita conto acquistarne un altro.

Farò una ricerca.

Grazie a tutti.

da **dav16** » sab dic 01, 2007 1:03 pm

quindi l'hai provato in un altro pc?

da **marignaro** » dom dic 02, 2007 12:15 pm

Si dav, ed il risultato non é cambiato;
probabilmente non usavo lo scanner da un po di tempo, anche prima della formattazione, e forse si era già guastato.

Credo che andrò a farmi benedire.

Comunque ho in serbo altri problemi da esporre a tempo debito e quando avrò ripristinato tutte le funzionalità del mio amico pc.

Per il momento ancora grazie a tutti per la disponibilità dimostrata.

E buona domenica. [;)]

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