Problema accesso Windows Vista

[lelepal]

Salve a tutti.

Oggi mi è arrivato il notebook nuovo (HP Pavillon DV6560EL), ovviamente con Vista.

Premetto che non ho mai visto Vista prima d'ora e tanto meno ho avuto a che fare con un lettore d'impronte digitali....

Fatto sta che metto il portatile a caricare e poi lo accendo per la prima volta.
Eseguo la configurazione iniziale, imposto l'account amministratore con relativa password, il fuso orario e cosette simili.....

Una volta dentro, smanetto un po' su internet e poi spengo il pc.

Dopo un po' lo riaccendo (quindi mi trovo di fronte per la prima volta la schermata di richiesta password) e se inserisco la password non mi permette l'accesso, mentre se provo con l'impronta digitale dice che non può leggerla per la scarsa qualità (tra l'altro non l'ho mai impostata prima d'ora, quindi non so nemmeno come potrebbe riconoscerla).

Se invece loggo in modalità provvisoria, la password la prende senza problemi.....

Sono quasi disperata sigh... che faccio?

[marcote]

..credo che in questo caso sia entrato in gioco qualche programma di HP per accesso, vista la presenza del lettore di impronte...
..non saprei che fare...

[jordan air]

Dalla modalità provvisoria vedi se riesci a togliere la password.

[Peppinus]

ciao è successo anche ad un computer di un mio amico ( in realtà lui la password non la aveva impostata e vista gliene ha creata una senza motivo ) credo sia un problema di vista . comunque vai in modalità provvisoria ed imposta una nuova password e vedi se va ( io ho dovuto farlo 8 volte prima che vista accettasse la password giusta). Dopo quando riesci ad accedere normalmente modifica nell'account il nome utente e la password nuovamente. al mio amico ho risolto così il problema spero che vada bene anche per te. CIAO

[lelepal]

Grazie mille davvero.
Proverò al più presto

[lelepal]

Cambiando la password ed il nume utente molteplici volte non ho risolto.
Mi sono fatta cambiare il pc.
Ieri ho preso quello nuovo e fa la stessa cosa

Non so davvero che fare.....

[marcote]

..dove lo hai comprato che ti hanno detto?

[lelepal]

Non è un negozio prettamente informatico.
Vendono un po' di tutto.
Il tizio non sa cosa possa essere.
Tra l'altro me lo sono fatto cambiare, ma l'altro mi ha dato lo stesso identico problema -.-