non riesco a installare sp2

[antonio]

dal pc di un'amica sto provando a inserire l'sp2 ma si blocca dopo che accetto le condizioni del contratto.la cpu parte al 100% e non scende più.
allego il log di hijackthis

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 16.11.30, on 06/09/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Programmi\Java\j2re1.4.2_01\bin\jusched.exe
C:\Programmi\Acer\Notebook Manager\almxptray.exe
C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Programmi\Launch Manager\QtZgAcer.EXE
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
C:\Programmi\mobile PhoneTools\WatchDog.exe
C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
c:\Programmi\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
C:\Programmi\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\PROGRA~1\WinZip\winzip32.exe
C:\DOCUME~1\ANNAMA~1\IMPOST~1\Temp\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://global.acer.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://global.acer.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch
O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programmi\Java\j2re1.4.2_01\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AcerNotebookManager] C:\Programmi\Acer\Notebook Manager\almxptray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Programmi\Launch Manager\QtZgAcer.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WatchDog] C:\Programmi\mobile PhoneTools\WatchDog.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Aggiungi a elenco stampa - res://C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Anteprima - res://C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Stampa - res://C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Stampa ad Alta velocità - res://C:\Programmi\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Send To &Bluetooth - c:\Programmi\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v ... 8111059535
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6C77A0D7-AFBD-4A2F-990F-1981035ABDF7}: NameServer = 151.99.125.2
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programmi\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - WIDCOMM, Inc. - c:\Programmi\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe

[antonio]

niente non va,da che ho iniziato l'installazione del sp2 si e questa si è bloccata ad ogni riavvio la cpu parte al 100%,cosa che non avviene in mod provvisoria.per sicurezza ho fatto una scansione con scangui(antivir dopo l'installazione non si aggiorna e non so se posso farlo manualmente in qualche maniera),antivir rootkit stinger ma non rilevano niente.il processo che impegna più risorse è explorer.exe(26000 circa).riesco a navigare anche se lentamente

[antonio]

alla chiusura del pc mi dice sempre che c'è il programma zoom in bloccato.che sia questo il problema?sapete cosa è?il notebook è un acer travelmate

[Fred]

http://www.processlibrary.com/directory/files/zoom
Questo dovrebbe essere il programma zoom.
Prova a ridurre i programmi all'avvio di windows da start-->esegui-->msconfig.
Altro non so dirti.

[antonio]

una curiosità ma l'sp2 può installarsi dalla mod provvisoria??

[Fred]

Non so, ma non credo: io non sono mai riuscito ad installare niente in modalità provvisoria.

[antonio]

ho installato sp2 dalla mod provvisoria,anche se windows avverte che è sconsigliato a meno che normalmente non si avii

[antonio]

http://www.processlibrary.com/directory/files/zoom
Questo dovrebbe essere il programma zoom.
Prova a ridurre i programmi all'avvio di windows da start-->esegui-->msconfig.
Altro non so dirti.

purtroppo non è questo il programma