disputa in ufficio su causa blocco PC...

[Zagorakis]

Ora, io non sarò certo un genio dell'informatica, ma è un fatto che sia il più competente in materia nel mio ufficio, quello a cui tutti si rivolgono quando hanno un problema con la loro macchina (tipo, oddio non mi si avvia più il Piccì, che messaggio d'errore è mai questo...e poi hanno lasciato dentro un floppy....o roba di questo livello). In questi giorni ho una discussione con un mio collega poichè il PC che lui usa ha un problema che io adesso vorrei risolvergli. Questa persona è molto ignorante in materia e per questo piena di pregiudizi e falsi luoghi comuni e questo, sebbene non abbia io non abbia problemi ad intervenire eventualmente sulla sua macchina, mi limita l'intervento perlomeno a livello verbale. Tecnicamente il problema è questo:
Il PC, sopprattutto appena acceso e comunque in modo irregolare, si blocca all'improvviso con schermata nera, rimane acceso e non c'è nulla che si possa fare se non un reboot. Questo ripeto, avviene in modo irregolare, magari 2 o 3 volte di seguito all'inizio e poi per il resto della giornata tutto ok.
Il SO è WinXP Pro e per il 90% viene usato Word, poi un po' di Excel e Autocad. Questa persona usa Internet molto, molto limitatamente andando sempre e solo nei 2 o 3 soliti siti, tipo banche etc.
La disputa è nata perché io sostengo sia un problema di software, mentre lui sostiene sia un problema di hardware, sostenendo che questi bastardi di produttori di PC fanno apposta a creare problemi perché tu sia sempre aggiornato etc. (il PC avrà circa 2 anni).
Ho escluso possa essere un probl di temperatura poichè ho notato che il problema si presenta sopprattutto a macchina appena accesa, oppure dopo che è stata in stand by per un po'.
Cosa si può verificare per cercare di risolvere il problema?
Grazie.

[Robby78]

per prima cosa darei un'occhiata al registro eventi e disabiliterei tutte le impostazioni di risparmio energetico.

[The King of GnG]

Beh, ho il PC da molto più di due anni, e problemi del genere non ne ho mai riscontrati... A parte questo, potrebbe davvero essere un problema hardware eh. Ad esempio della scheda video che sta lentamente ma inesorabilmente tirando le cuoia, a causa di una dissipazione del calore non proprio eccellente che le ha bruciato il cervellino.

A parte questo, se ci sono contrasti sulle problematiche da cui è affetto il PC, non vedo dove sia il problema: se la vede lui e tanti saluti

[Zagorakis]

Robby, appena posso posto il logfile, si vede da li il registro no?
King, c'e' qualcosa per testare le condizioni della scheda video? Capisco che sono cavoli suoi, ma le sue lamentele e castronerie me le prendo io che divido la stanza con lui. Oltretutto e' troppo facile risolvere i problemi azzerando tutto o buttando via tutto e comprare qualcosa di nuovo. ti lamenti (lui intendo) del sistema bacato e poi lo assecondi sostenendo che l'unica soluzione e' sostituire il tutto. se c'e' qualcosa da sostituire va bene, ma dopo averlo veramente accertato, per questo prima vorrei indagare...

[Robby78]

il registro eventi lo trovi facendo start -> esegui -> eventvwr.msc

vedi se ci sono eventi con x rossa (soprattutto in sistema e applicazioni)

[Zagorakis]

sto vedento il registro del mio pc di casa ma con eventvwr.msc ma non lo so interpretrare...oltretutto nel mio ci sono si delle x rosse, ma molti eventi sono postdatati rispetto alla data di oggi (e del PC)....

[Robby78]

i messaggi postdatati sono MOLTO sospetti... riguardo agli altri, dovresti cercare di "beccare" quelli all'ora in cui si verifica il blocco...

in ogni caso se hai tante X è un pessimo segno.. magari trascrivi i più ricorrenti qui che vediamo che cosa è. Forse però è meglio prima dare una controllatina a virus/spyware/rootkit & co.

[sleeping]

'Azz, anch'io ne ho abbastanza di croci rossi...
Eppure il mio sistema funziona perfettamente...

[Zagorakis]

adesso mi viene il sospetto che io abbia qualcosa sul mio portatile di casa, su cui di sospetto mi sono installato Perfect Keylogger, ma di altro non so...
I problemi che riscontro sul mio sono la lentezza della connessione (nonostante la fibra ottica se vado su http://us.mcafee.com/root/speedometer/default.asp
mi da una velocita' di connesione di 150 kb/sec...e ogni tanto si blocca ma per i casini che combino io...

per l'altro pc non saprei, ddevo vedere quando torno in ufficio...

[The King of GnG]

Robby, appena posso posto il logfile, si vede da li il registro no?
King, c'e' qualcosa per testare le condizioni della scheda video?

Far girare un'applicazione 3D, o anche un programma di test avanzato come 3D Mark - meglio comunque un bel videogioco recente, o comunque dell'era delle GPU programmabili - più volte e verificare se si presentano blocchi reiterati....