Connessione Alice

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Salve. Circa un mese fa ho fatto il passaggio da Telecom a Fastweb. Essendomi trovato male, ho deciso di tornare a Telecom. Chiamando il 187 mi è stato detto che mi sarebbe stato inviato un nuovo modem e che il servizio Alice mi sarebbe stato riattivato il giorno 6 agosto.

A tutt'oggi non mi è arrivato alcun modem. Però se collego il vecchio modem (quello che utilizzavo prima del passaggio a Fastweb) riesco a connettermi (oggi infatti è il 6 agosto) ma non a navigare. Cioè non riesco a usufruire di internet nonostante esso sia connesso.

Sapreste aiutarmi, prima di chiamare il 187?
Grazie
Ciauz

[sleeping]

Probabilmente ti arriverà più avanti...
Per quanto riguardo il "vecchio modem", che modello è e che tipo di connessione ha con il PC? E' un router?

[domenico127]

La connessione è tornata stasera! Finalmente.

Il modem è un vecchio modello DATAWAY USB. Adesso mi chiedo se posso continuare a collegarmi per mezzo di questo o devo aspettare che la Telecom me ne invii uno più recente o comunque richiederlo!?!

[sleeping]

Se usi la normale Alice Flat puoi usare tranquillamente il modem che preferisci, mentre se usi l'offerta di VoIP devi usare un loro particolare modem. Nel tuo caso, usa pure il tuo e anzi ti consiglio di restituire il modem a telecom e disdirlo. 3€ al mese di noleggio per un modem così è un furto. Se ti si dovesse rompere quello. te ne compri uno di proprietà (ancora meglio un router) e vai avanti tranquillo...