Consiglio quasi legale

[ingmotty]

Ciao ragazzi.
Vi scrivo per chiedere un consiglio riguarda ad una spiacevole faccenda che mi è capitata.
Sono abbonato gratuitamente, da qualche anno ormai, ad una rivista che quasi a cadenza mensile invia il proprio catalogo, contenente la lista di libri che in quel periodo sono proposti a prezzi vantaggiosi, La rivista in questione si chiama " Il Circolo" della MondoLibri S.P.A.

Fino a qualche settimana fa non ho mai avuto problemi, finchè nel mese di maggio mi perviene un sollecito di pagamento, riguardante una coppia di titoli che a loro dire, mi avrebbero spedito ma che io non ho mai ricevuto e nemmeno mai ordinato.

Di tutta risposta, inviai un fax per chiarire la situazione ma non ebbi nessuna risposta e facendo presente che non avevo nessuna intenzione di effettuare quell' ingiusto versamento.

Due giorni fa mi arriva un secondo sollecito, in cui la somma precedente di 26.57€ è stata maggiorata di 2.50 € e mi si avvisava che nel caso di mancato pagamento avrebbero ricorso ad una società di recupero crediti con un aumento della spesa complessiva.

Letta la lettera, ho provare a telefonare al loro numero, un 199, ma la telecom mi dice che il numero è inesistente.

Per caso qualcuno si è trovato nella mia stessa situazione?
Sapreste darmi qualche consiglio per risolvere la questione?

[gianni21031]

secondo me, prima è meglio scrivere alla loro mail.. dovrebbe essere questa: http://www.ilcircolo.com/ic/visita/contatti.asp .
se non rispondono, io riproverei col fax... altrimenti ti potresti rivolgere a un avvocato, solo che lì poi le spese ti aumenterebbero di molto...

[Robby78]

si, però chi perde paga (anche le spese legali)

[alb]

E' risaputo che Il Circolo è una di quelle società che "ti vende i libri per forza". Prima ti mandano un catalogo, ti propongono sconti molto vantaggiosi, dal momento che compri accetti una sorta di contratto per cui ogni mese sei obbligato a comprare il loro libro in copertina a meno che non spedisci una lettera per indicare che non vuoi il libro. Se ti dimentichi, devi pagare i libro. E' andata così?

[Xerex]

Quando ti viene consegnato qualcosa devi firmare qualcosa per il ritiro...se loro possono dimostrare che h<ai ritirato il pacco facendo vedere la tua firma, hanno diritto ad essere pagati, altrimenti no.

[Amantide]

Quando ti viene consegnato qualcosa devi firmare qualcosa per il ritiro...se loro possono dimostrare che h<ai ritirato il pacco facendo vedere la tua firma, hanno diritto ad essere pagati, altrimenti no.

Veramente non ti fanno firmare niente perché i libri arrivano con la posta ordinaria... ma comunque hanno sempre ragione loro

Se è proprio cosi, che ogni tot di settimane ti arriva a casa il catalogo con la proposta del mese, e se non l'hai rifiutato... allora mi sa che c'è poco da fare.

[Andy94]

Che truffa!!!

Anche se non sono molto pratico di queste cose, andare alla polizia spiegando l'accaduto non risolverebbe la cosa senza l'ausilio di costosi avvocati e spese legali?

[Robby78]

come ho scritto, le spese legali sono a carico di chi perde... ed ho paura che prendendo un buon microscopio, e guardando le clausole vessatorie del contratto, ci sia tutto scritto per benino: per filo e per segno. Chi firma legge un po' alla veloce, comprensibilmente, ma chi scrive, legge MOOOOLTO bene!

[Xerex]

Quando ti viene consegnato qualcosa devi firmare qualcosa per il ritiro...se loro possono dimostrare che h<ai ritirato il pacco facendo vedere la tua firma, hanno diritto ad essere pagati, altrimenti no.

Veramente non ti fanno firmare niente perché i libri arrivano con la posta ordinaria... ma comunque hanno sempre ragione loro

Dipende dalla scelta del cliente...pagando in contrassegno(come faccio io) se non pago non firmo e se non firmo non ricevo--->se non ho firmato non ricevuto

[ingmotty]

Il fatto è che questi maledetti libri non mi sono nemmeno arrivati, altrimenti io li avrei rimandati indietro.
Se poi devo ricorrere all'avvocato per trenta euro, mi rassegno a pagarli.


Onestamente il fatto è non so cosa può fare una società di recupero crediti, sennò me ne fregerei.

[antonio]

Onestamente il fatto è non so cosa può fare una società di recupero crediti, sennò me ne fregerei.

considera che è una cessione di credito maggiorata di un'ulteriore somma

[Amantide]

Quando ti viene consegnato qualcosa devi firmare qualcosa per il ritiro...se loro possono dimostrare che h<ai ritirato il pacco facendo vedere la tua firma, hanno diritto ad essere pagati, altrimenti no.

Veramente non ti fanno firmare niente perché i libri arrivano con la posta ordinaria... ma comunque hanno sempre ragione loro

Dipende dalla scelta del cliente...pagando in contrassegno(come faccio io) se non pago non firmo e se non firmo non ricevo--->se non ho firmato non ricevuto

Con MondoLibri Editori non è cosi, il libro ti arriva con un semplice pacco ordinario e poi lo paghi con il bolletino postale oppure online con la carta di credito, quindi non firmi nulla.
Ora che ho guardato bene, Il Circolo e come il Club degli Editori al quale ero abbonata io e fanno entrambi parte di MondoLibri, immagino che anche le condizioni siano uguali, visto che anche entambi siti sono costruiti nel modo identico.
E' come dicevo prima, ogni mese ti arriva il catalogo con un libro segnalato come la proposta del mese, nel caso non vuoi ricere il libro del mese devi disdire la spedizione entro una certa data, inviando tramite posta il tagliando oppure online.
Non vorrei sembrare troppo pessimista, ma nel tuo caso credo che non ti rimane altro che prendertela con le Poste per il mancato recapito del pacco... oppure pagare il bollettino

Edit:

Leggendo il FAQ sul loro sito - http://www.ilcircolo.com/ic/visita/faq.asp# - si vede che le cose stanno cosi come avevo detto io, oramai li conosco troppo bene

Se i libri non vengono ordinati online, non puoi nemmeno scegliere la spedizione tramite corriere, quindi i libri della proposta del mese arrivano per forza con il pacco ordinario delle poste italiane senza che devi firmare nulla (a volte, come abbiamo visto, questi pacchi non arrivano )

CVD

[gianni21031]

e quindi il problema è delle Poste?

[-DrAma-]

Ma esiste ancora gente che non ha capito che sono semitruffe queste associazioni ????

[ingmotty]

Ma esiste ancora gente che non ha capito che sono semitruffe queste associazioni ????

Da tanti anni che usufruivo di questo servizio, questa è la prima volta che mi capita una cosa del genere.

A questo punto mi sembra che sono costretto a pagare.

Ma per non usufruire più del loro servizio come devo fare?
Amantide tu come hai fatto nel tuo caso?

[alb]

Il fatto è che questi maledetti libri non mi sono nemmeno arrivati, altrimenti io li avrei rimandati indietro.

Il fatto è che se anche fossero arrivati dovevi pagarli lo stesso, l'avviso che non si vuole ricevere "il libro del mese" bisogna darlo entro una certa data prima della spedizione.
Io ricordo che tipo per un anno ero costretto a spedire la rinuncia, dopo ho mandato un avviso in cui dicevo che non volevo più ricevere il catalogo e così è stato, altrimenti loro continuano a mandarti il catalogo e tu devi continuare a spedire gli avvisi di rinuncia.
Comunque secondo me le società di recupero crediti per piccole somme mandano avvisi, ma poi se non ricevono pagamento lasciano perdere il caso.

[ingmotty]

Il fatto è che questi maledetti libri non mi sono nemmeno arrivati, altrimenti io li avrei rimandati indietro.

Il fatto è che se anche fossero arrivati dovevi pagarli lo stesso, l'avviso che non si vuole ricevere "il libro del mese" bisogna darlo entro una certa data prima della spedizione.
Io ricordo che tipo per un anno ero costretto a spedire la rinuncia, dopo ho mandato un avviso in cui dicevo che non volevo più ricevere il catalogo e così è stato, altrimenti loro continuano a mandarti il catalogo e tu devi continuare a spedire gli avvisi di rinuncia.
Comunque secondo me le società di recupero crediti per piccole somme mandano avvisi, ma poi se non ricevono pagamento lasciano perdere il caso.

Una volta già mi capitò l'arrivo di libri non ordinati e semplicemente li rifiutai.

Se mi dici che queste società si limiteranno a mandarmi degli avvisi me ne frego sicuramente di pagare.

[Amantide]

Amantide tu come hai fatto nel tuo caso?

Ehm... come dire
Scordavo regolarmente di pagare un bollettino postale per mezzanno e loro per ricordarmelo mi hanno fatto scrivere il sollecito da un avvocato

Quando avevo aderito a questa "fregatura" ero a conoscenza di tutti i particolari e quindi ero consapevole dei pro e dei contro... peccato però che avevo sottovalutato la mia smemoraggine

Insomma, il punto sta che hanno pensato loro per me di disdire i futuri invii

[ingmotty]

Amantide tu come hai fatto nel tuo caso?

Ehm... come dire
Scordavo regolarmente di pagare un bollettino postale per mezzanno e loro per ricordarmelo mi hanno fatto scrivere il sollecito da un avvocato

Quando avevo aderito a questa "fregatura" ero a conoscenza di tutti i particolari e quindi ero consapevole dei pro e dei contro... peccato però che avevo sottovalutato la mia smemoraggine

Insomma, il punto sta che hanno pensato loro per me di disdire i futuri invii

Ma alla fine hai pagato oppure no?

[ingmotty]

Novità:

Ieri ho scritto del mio problema ad un' associazione di difesa dei consumatori, la Aduc e mi hanno appena risposto dicendomi che ho ragione ed ho la possibilità diffidandarli dal reiterare questo loro illecito comportamento, tramite una messa in mora

E mi hanno dato questo link:

http://www.aduc.it/dyn/sosonline/scheda ... eda=111051

Con le istruzioni.

Forse c'è uno spiraglio ma la mano al portafogli la devo mettere lo stesso per la raccomandata con ricevuta di ritorno.