Ho un problema con il computer di un parente, quando si accende compare una videata con la scelta di avvio in modalità normale o provvisoria, qualsiasi scelta si effettua la schermo diventa nero e non da segni di vita. Ho provato a inserire il recovery disk fornito dal produttore. In questo caso inizia a caricare windows ma ad un certo punto compare una videata blù con queste indicazioni: Si è verificato un problema e Windows è stato arrestato per impedire danni al computer. Verificare che il computer non contenga virus, rimuoere tutti i dischi rigidi e i controller dei dischi rigidi di nuova installazione. Controllare che il disco rigido sia configurato correttamente e dotato degli appositi terminatori. Eseguire CHKDSK/F per verificare che il disco rigido non sia danneggiato.
Informazioni tecniche: 0x0000007B (0xF993F640, 0x00000034, 0x000000000, 0x000000000)
Però dopo queste indicazioni non permette di fare altro. E' possibile che si sia installato un virus? o il disco fisso sia danneggiato? Qualcuno può aiutarmi? Grazie