Problema chiusura windows

[melilluzzo]

Salve raga, sono appena iscritto e la prima cosa che vorrei fare è complimentarmi con voi per il sito.
Veniamo al dunque. Ho un piccolo problema con la chiusura del sistema operativo (Windows Xp), mi da un messaggio che dice che l'applicazione QLBCTRL.exe non risponde e mi tocca ogni volta cliccare su Termina adesso per far spegnere il pc. Ho controllato un po' cos'è questo file e appartiene al programma HP Quick Launch Buttons che fa funzionare i tastini sul mio notebook che permettono l'accesso rapido a programmi prescelti. Cioè mi spiego, cliccando il primo tastino entro direttamente nel Quick Play, col secondo avvio il winamp e così via. Ho provato a disattivare questo qlbctrl.exe da msconfig ma in questo modo i tastini ovviamente non funzionano più. Allora l'ho riattivato, ho provato a disinstallare il programma, ho fatto una pulizia delle chiavi di registro con Nt Registry Optimizer (premetto che il notebook ha 10 giorni di vita), ho riavviato e ho installato di nuovo il programma ma niente di nuovo lo stesso problema quando vado a spegnere o a riavviare il pc.
Il fatto strano è che questo problema è cominciato quando ho fatto la prima pulizia con CCleaner. Non è che proprio questo CCleaner ha cancellato qualcosa che non doveva? Mi affido a voi sperando che riuscirete a darmi un aiuto, ve ne sarò molto grato. Ciao

[Amantide]

Ciao e benvenuto

Ho anche io un notebook HP con lo stesso programma, uso anche io il CCleaner e mai avuto nessun problema.
HP Quick Launch Buttons hai reinstallato quello di prima oppure la versione aggiornata dal sito della HP? Che programmi hai installato ancora?

[melilluzzo]

ho reinstallato quello del cd. ora provo con quello aggiornato dell'hp e ti faccio sapere. grazie

[melilluzzo]

Niente da fare, nemmeno con la versione aggiornata. ho disinstallato tutto e ho installato la nuova versione ma il risultato è sempre uguale.
come devo fare?
raga vi prego HELP ME

[Amantide]

Non mi hai risposto su che programmi hai installato ancora sul pc.

Intanto apri il Registro eventi (Start--> Esegui--> eventvwr.msc) e vedi se ci sono gli Errori o Avvisi relativi al HP Quick Launch Buttons.

[melilluzzo]

ho installato l'avg antivirus, il giant antispyware, lavasoft ad-aware, spybot search e destroy, ccleaner, cleanup, emule, nt registry optimizer, winamp, nero e adobe acrobat. quando avevo installato questi non avevo avuto nessun problema. è stato quando ho effettuato la prima pulizia con ccleaner.
dal registro eventi non risulatno problemi relativi al programma

[Amantide]

Facendo la scansione con CCleaner hai salvato il backup prima di proseguire?

[melilluzzo]

purtroppo no mannaggia

[Amantide]

Se il problema è comparso poco tempo fa allora potresti risolvere con il ripristino configurazione di sistema.

[melilluzzo]

ora ci provo

[melilluzzo]

Ho provato a fare il ripristino portando il pc a quando ho installato i prog che ti ho elencato ma il problema si è ripresentato.

[Amantide]

....... apri il Registro eventi (Start--> Esegui--> eventvwr.msc) e vedi se ci sono gli Errori o Avvisi relativi al HP Quick Launch Buttons.