Problemi con Pixmania

[paolo-tor]

Ho un problema che vorrei portare a conoscenza dei frequentatori del forum. Ho acquistato il 3 gennaio un autoradio dal sito pixmania. Dopo una settimana circa mi arriva il pacco e contiene un articolo diverso. Contatto il call center ( 0,25 euro al minuto) e mi dicono di rimandarlo indietro, cosa che faccio immediatamente. Loro hanno ricevuto il pacco il 12 gennaio. Da allora ho spedtito numerose email anche con minaccie di denuncia, ho telefonato una volta (025 euro al minuto) e mi hanno detto che siccome hanno ricevuto tanti pacchi indietro ( detto come se fosse un onore) il mio pacco sebbene ricevuto , non potevano "lavorarlo" e che mi avrebbero fatto sapere. Intando loro dal 3 gennaio hanno in tasca i miei 200 euro + 30 euro che ho pagato per il del pacco di ritorno. Cosa posso fare?

Grazie in anticipo per i consigli che mi darete.

Paolo

[Xero]

ti dirò di più, non sei l'unico: Mr TFM era incappato in un'altra fregatura da parte di pixmania.
Secondo me è il caso di rivolgersi ad un legale ed esporgli il problema

[The King of GnG]

ti dirò di più, non sei l'unico: Mr TFM era incappato in un'altra fregatura da parte di pixmania.
Secondo me è il caso di rivolgersi ad un legale ed esporgli il problema

Ah davvero? Questa me la sono persa. Comunque io su Pixmania ho comprato un HD esterno poco tempo fa, e non ho avuto nessun problema del genere. Magari abbi solo un altro po' di pazienza, se puoi, insistendo con la strada delle minacce a mezzo mail (che fa sempre bene ai venditori......) per vedere che succede......

[EntropheaR]

Io con pixmania per un lettore divx da 35 euro ho aspettato 2 mesi ... per cui devi essere paziente, perché a consegnare sono bravi...ma quando si tratta del servizio post vendita sono inesorabilmente lenti... tartassali con educazione e fermezza, senza minacciare troppo (le minacce a siti di quel calibro non fanno moltissima paura e comunque tempo e costi per andare tramite avvocato a mio avviso sono superiori rispetto a quanto tu abbia speso), piuttosto fagli capire che sai bene quali sono i tuoi diritti di compratore e che non hai intenzione di rinunciarvi.

[Xero]

ti dirò di più, non sei l'unico: Mr TFM era incappato in un'altra fregatura da parte di pixmania.
Secondo me è il caso di rivolgersi ad un legale ed esporgli il problema

Ah davvero? Questa me la sono persa.

Pixmania: MAI PIU!!!