Non si stampa da Internet explorer

[zolfa]

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Fantastico!!!!!!!
Ho avuto sono un piccolo problema perché il comp è in rete e qualcuno dei programmi che adesso ho tolto mi aveva modificato i DNS impedendomi di accedere al server.

Ti ringrazio tanto, adesso è una scheggia......

Se hai tempo ne approfitto per vedere se riesci a risolvere un problema che un virus ha creato al computer di mia sorella.
Da mesi ormai, malgrado il virus sembri debellato, non riesce più a stampare da Explorer e ad ogni tentativo si apre una finestra con scritto:

Errore nello script della pagina
Linea: 640
Carattere 1
Errore: Argmento non valido.
Codice: 0
URL: res://C:\WINDOWS\system32\shdoclc.dll/preview.dlg

Ti posto anche il suo Logfile:
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 9.55.01, on 07/07/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Programmi\NavNT\defwatch.exe
C:\PROGRA~1\Iomega\System32\AppServices.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\NavNT\vptray.exe
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
C:\Programmi\Compaq\EAB\EABSERVR.EXE
C:\Programmi\Iomega HotBurn Pro\Autolaunch.exe
C:\Programmi\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe
C:\Programmi\Microsoft AntiSpyware\gcasDtServ.exe
C:\Programmi\Microsoft IntelliPoint\point32.exe
C:\Programmi\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Programmi\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe
C:\Programmi\Java\j2re1.4.2_07\bin\jusched.exe
C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe
C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe
C:\Programmi\Messenger\MSMSGS.EXE
C:\Programmi\iISystem Wiper\SystemWiper.exe
C:\Programmi\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Programmi\C'è Posta\CPosta.exe
C:\Documents and Settings\Monica.a\Desktop\HiJack\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.it/0SEITIT/SAOS01
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.webshots.com/r/internal/start/client/RAND
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O4 - HKLM\..\Run: [vptray] C:\Programmi\NavNT\vptray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Synchronization Manager] %SystemRoot%\system32\mobsync.exe /logon
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eabconfg.cpl] C:\Programmi\Compaq\EAB\EABSERVR.EXE /Start
O4 - HKLM\..\Run: [Drag'n'Drop_Autolaunch] "C:\Programmi\Iomega HotBurn Pro\Autolaunch.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [gcasServ] "C:\Programmi\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IntelliPoint] "C:\Programmi\Microsoft IntelliPoint\point32.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Programmi\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Programmi\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programmi\Java\j2re1.4.2_07\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 7.0] "C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\MSMSGS.EXE" /background
O4 - HKCU\..\Run: [iIWiper] C:\Programmi\iISystem Wiper\SystemWiper.exe m
O4 - HKCU\..\Run: [CheckRubAnniversari] C:\DOC\SeatCDItalia\127_0_0_1\chkrub_cdi.exe "C:\DOC\SeatCDItalia\127_0_0_1\PB.rub" "I"
O4 - Startup: C'è Posta.lnk = ?
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Programmi\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: Avvio veloce di Adobe Acrobat.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Converti destinazione link in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Converti destinazione link in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Converti i link selezionati in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Converti i link selezionati in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Converti in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Converti nel file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Converti selezione in Adobe PDF - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Converti selezione in file PDF esistente - res://C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\j2re1.4.2_07\bin\npjpi142_07.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\j2re1.4.2_07\bin\npjpi142_07.dll
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {42C559C0-2E84-11D5-A3C6-00010219529D} (siacapi-core-install) - https://portal.actalis.it/CA/Environmen ... nstall.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O20 - Winlogon Notify: NavLogon - C:\WINDOWS\System32\NavLogon.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: pcANYWHERE Host Service (awhost32) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\PCANYW~1\awhost32.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: DefWatch - Symantec Corporation - C:\Programmi\NavNT\defwatch.exe
O23 - Service: Iomega App Services - Iomega Corporation - C:\PROGRA~1\Iomega\System32\AppServices.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Server - Symantec Corporation - C:\Programmi\NavNT\rtvscan.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

Spero mi possiate nuovamente aiutare........ciao

[Amantide]

Da fixare questa voce

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.webshots.com/r/internal/start/client/RAND

Se non conoscete che dominio è questo "S-I.it" e se non appartiene al vostro provider adsl oppure alla rete aziendale fixare anche questi voci.

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it

Si vede che è stato installato Norton Antivirus però non è attivo. Quindi la prima cosa da fare è installare un antivirus e firewall validi, altrimenti altro che worms. Fai anche la scansione con un buon antivirus aggiornato oppure con uno on line.

[crazy.cat]

Da fixare questa voce
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.webshots.com/r/internal/start/client/RAND
Se non conoscete che dominio è questo "S-I.it" e se non appartiene al vostro provider adsl oppure alla rete aziendale fixare anche questi voci.
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: Domain = S-I.it

Tutta roba buona, sono in una rete aziendale.

Si vede che è stato installato Norton Antivirus però non è attivo. Quindi la prima cosa da fare è installare un antivirus e firewall validi, altrimenti altro che worms. Fai anche la scansione con un buon antivirus aggiornato oppure con uno on line.

Hanno norton corporate, una delle poche cose quasi buone della norton, è attivo
O4 - HKLM\..\Run: [vptray] C:\Programmi\NavNT\vptray.exe

Il problema delle stampe è solo su Internet explorer?
Una stampa normale funziona?

[Amantide]

Ho ancora la strada lunga da fare

[crazy.cat]

[:I] Ho ancora la strada lunga da fare

Non troppa, non troppa......lo sai che sei brava (domani provo comodo per bene).

Prova questa cosa e vediamo se basta
Pannello di controllo - opzioni Internet - ci dovrebbe essere la voce esegui debug degli script.
Se è selezionato deselezionalo

[zolfa]

Allora....
le stampe da altri programmi o da internet se usiamo Mozilla Firefox funzionano senza problemi.....
ho provato tutte le possibili alternative con il debug dello script di explorer...ma il problema persiste lo stesso.......

[crazy.cat]

Divido la discussione visto che diventa difficile trovare la soluzione e così è piu in vista.

[zolfa]

Ciao,
ad oggi nessuna risposta......
mi devo rassegnare..... o magari devo indirizzare diversamente il mio problema?