non apro i documenti di word!

[adepoiu]

un saluto a tutti!
in seguito all'installazione di due programmi che ho trovato nel sito (outpost firewall & autobackup fab's), al riavvio del computer ho avuto delle spiacevoli sorprese (sono stati spostate delle cartelle,ho dovuto reinstallare il cad,alcune configurazioni desktop sono state modifcate etc.)
comunque bene o male ho riconfigurato a mio piacimento,ma non ho risolto il problema dei documenti di word.
quando li apro esce la seguente finestra:"immettere il nome completo e le iniziali da utilizzare per le funzioni del gruppo di lavoro di office" !!
a parte che non li conosco, non saprei proprio dove andare a prenderli!
comunque da questa finestra non se ne esce,posso solo fare dei tentativi, cliccare su ok e irrimediabilmente il pc si blocca e posso solo resettare.
faccio notare che tutte le altre applicazioni e tutti gli altri programmi funzionano correttamente.
faccio anche notare che,avendo tre pc in rete,dagli altri due pc riesco ad aprirli correttamente.
stamattina ho provato a disinstallare e reinstallare MS office 2000 ma nulla .
qualcuno mi può aiutare?

[crazy.cat]

Mi pare strano che l'installazione dei due programmi che hai detto ti abbia portato un caos del genere, ma tutto è possibile.
Fab's autobackup lo ho provato più volte su vari pc e non mi ha mai dato problemi.

Hai provato a dare a word il nome della persona/ditta con cui è registrato la tua copia di windows?
Oppure anche il nome dell'account della persona che utilizza quella postazione.

[adepoiu]

In effetti non sono sicuro che ci sia una relazione tra i due eventi, ma la coincidenza mi puzza ho provato a mettere i nomi utilizzati, ma poco dopo aprire il documento, si impianta.

Oggi tra l'altro è successa una cosa (per due volte) che sembra molto più grave . Ad un certo momento lo scherma diventa tutto nero e poco dopo tutto blu con il seguente messaggio:"*** STOP: 0x000000C2 (0x00000007, 0x00000B8A, 0x827631A0, 0x827631A8) BAD_POOL_CALLER
Inizio scaricamento della memoria fisica.Scaricamento della memoria fisica completato.Contattare l'amministratore di sistema o il gruppo di supporto tecnico"

Il sistema operativo è windows 2000 professional.Che mi dici?

[Pacopas]

hai provato a disinstallare e reinstallare il word??

[adepoiu]

ho disinstallato e reinstallato office 2000 due volte ma non ho risolto il problema.
Ora vedo se riesco a procurandomi un'altra versione di office risolvo il problema

[crazy.cat]

Il sistema operativo è windows 2000 professional.Che mi dici?

http://support.microsoft.com/?scid=kb%3 ... 9&x=14&y=9

[adepoiu]

scusa crazy cat, ma non credo di aver capito cosa devo fare...e poi cos'è un debugger? nel frattempo non è più successo;faccio finta di niente?

[crazy.cat]

faccio finta di niente?

Se non si ripete più, si.

[adepoiu]

ei ragazzi qui non succede niente!ho provato a scaricare gli aggiornamenti di office 2000 ma non ho risolto il problema. ho rimediato un microsft office xp small business versione 2002: ma gira su windows 2000?