Gentile cliente
quanto riscontrato è fondamentalmente corretto.
Generalmente, per quanto riguarda il bluetooth, qualora desideri utilizzare tale funzionalità con la SP2 installata a sistema, l'unica soluzione per poterlo utilizzare correttamente è quello di rimuovere tale SP2 e disinstallare successivamente i driver specifici per il dispositivo integrato bluetooth; dopodichè potrà nuovamente reinstallare la SP2 ed utilizzare i driver nativi di Windows
Ribadiamo che qualora sia stato fatto tale aggiornamento, probabilmente quanto riscontrato è un problema relativo proprio alla SP2 di XP
Per quanto concerne il bluetooth, La informiamo che il dispositivo installato, utilizzerà una volta installata la SP2 per Windows XP, il driver nativo del medesimo sistema, pertanto, consigliamo prima di procedere con l'installazione della SP2, di rimuovere/disinstallare tutti i driver del bluetooth caricati sulla macchina originariamente.
Windows XP SP2, installerà i driver nativi per il dispositivo Bluetooth automaticamente, durante il processo di upgrade.
La invitiamo in definitiva ad usare i driver nativi di Windows come sopra esposto, verificando ogni funzionalità del dispositivo
Informazioni sul dispositivo, sono presenti al seguente link:
http://support.acer-euro.com/drivers/co ... tooth.html Distinti saluti Acer Italy
"C. L." <XXXXXXX@hotmail.com>
23/12/2005 14.37
To:
info_italy@acer-euro.com cc: Subject: richiesta assistenza per Acer BT-700
Salve, da circa tre settimane i driver WIDCOMM per la chiavetta usb bluetooth BT-700 mandano in crash il servizio LSASS.EXE di Windows XP con Service Pack 2.Ho provato ad installare i driver che ho trovato su
www.acer.com, ma il problema si ripresenta.Disinstallandoli ed installando invece i driver di default di Windows, il sistema funziona tranquillamente.
Questi sono i dati della chiavetta:
Acer Bluetooth Dongle Class1
BT-700
MAC: 0002XXXXXXXX
S/N: B110XXXXXXX-XX
il prodotto è stato acquistato a gennaio del 2005
Grazie anticipatamente per il vostro aiuto,C. L.