è normale che kaspersky deve chiudere Explorer?

[spa856]

ciao...
nele ultmi scansioni con kaspersky personal al momento che decido d fare questa scansione mi si pare una finestra d windows che mi dice che explorer verra kiuso x rendere piu facile il lavoro d kasper....io devo fare x forza ok,nn c sono altre possibilita,e mi sparisce tt da l pc...diventa inutilizzabile....
e cs peggiore terminata la scansione,che da me c mette qs un ora,dopo devo riavviare perché explorer nn riappare piu....
cosa devo fare?e normale?
fatemi sapere....

[crazy.cat]

Scusa spa856 non stai scrivendo un sms, non posso usare un traduttore per capire i messaggi.
Cerchiamo di non usare troppe modifiche, non necessarie, all'italiano.
Grazie

[spa856]

allora scusa...mi esprimo meglio....
quando apro kasper x fargli fare una scansione mi si apre in simulatanea un altra finestra dove mi dice che a breve verra kiuso explorer x facilitare la scansione a kasper....
e difatti di li a poco il mio pc diventa inusabile....
terminata la scansione,nella quale nn trova nulla,explorer nn riappare...cioe il pc e ancora inusabile...devo x forza riavviare...ma se apro il task manager mi segnala che il pc sta funzionando...
t servono altre specifike del mio pc?
la versione di kasper e la personal vwers 5.0.142
ok?

[crazy.cat]

Direi che non è per niente normale che si comporti in questo modo.
Non ho mai usato il tuo antivirus ed è la prima volta che sento di un antivirus comportarsi in questo modo.
Prova a fare una scansione con il tuo antivirus dalla modalità provvisoria.
E poi nei fai una anche con scangui sempre dalla modalità provvisoria.
Puzza quasi di presenza virus sul tuo pc.
Se non ti rilevano niente, reinstalla il tuo antivirus.

[spa856]

e cosa cambia se lo reinstallo?

[crazy.cat]

e cosa cambia se lo reinstallo?

Magari si è rovinato qualche file o qualche impostazione.
Lo disinstalli, riavvii il pc, ripulisce tutte le sue impostazioni e file, lo reinstalli e le ricrea.

[spa856]

ok c provo...

[spa856]

avevi ragione te..grazie

[spa856]

mi consigliate d passare alla versione personal pro o va bee pure quello personal normale?