Il problema è lungo, ma spero di riuscire a sintetizzare.
Ho una 6110 da circa un anno e mezzo. Nessun problema: stampa perfettamente, copie ottime, fax veloce etc. Insomma sono completamente soddisfatta dell'acquisto. Almeno fino ad ora. Premetto che ho già tentato l'impossibile, comprese + telefonate di 1 ora mediamente al servizio HP, assistenza via mail, installazioni e reinstallazioni varie, prove e tentativi che non vi sto ad elencare, ma la stampante non si installa.
E la cosa che mi fa + rabbia è che su un pc simile al mio invece va tutto perfettamente, ma non posso trasferire me e stampante a casa di mia cognata....
Allora ho: Windows XP pro SP2, drivers stampante aggiornatissimi, office 2003, altro software di grafica tipo photoshop, macromedia completo e altre cosucce che non hanno mai dato problemi. Scheda madre una SIS735, athlon xp 1600, 768Mb ram. Mai avuto problemi nonostante cambio di sistema operativo, formattazioni e reinstallazioni varie. La macchina funziona perfettamente, il cavo USB pure.
Ma la stampante non si installa: mi dice "impossibile trovare il file". E quale sia questo file ... non si sa.
Potete aiutarmi??? Grazie!