E' necessario MSN all'avvio?
5 minuti? Davvero strano.
Quanta RAM hai?
Scarica
TDSSKiller:
http://support.kaspersky.com/downloads/ ... killer.zip● salvalo sul
Desktop● estrai il contenuto, sempre sul
Desktop ● doppio click su
TDSSKiller.exe per avviare l'applicazione e successivamente su
Start ScanGiunti a questo punto, inizia la scansione del tuo sistema alla ricerca di software malevolo:
● se viene trovato un
file infetto, l'azione di default sarà
Cure, clicca quindi su
Continua● se viene trovato un
file sospetto, l'azione di default sarà
Skip, clicca quindi su
ContinuaUna volta terminata la scansione, si presenterà solamente una di queste due opzioni:
●
non è necessario riavvio alcuno: clicca su
Report e salva il contenuto in un
file di testo●
è necessario riavviare il sistema: riavvialo pure (clicca su
Riavvia ora)
● una volta riavviato il sistema, il report del programma
da allegare si trova in
C:\ in questa forma:
TDSSKiller.[Version]_[Date]_[Time]_log.txtScarica
Kaspersky Virus Removal Tool:
http://support.kaspersky.com/viruses/av ... 10?level=2● al termine della installazione verrà mostrata la schermata principale del tool
● verrà creata una cartella sul
Desktop dal nome
Virus Removal Tool● seleziona la partizione da scansionare e clicca su
Scan per avviare la Scansione
● terminata la scansione, in caso di rilevazione di infezioni, clicca su
Neutralize all● si apriranno dei popup dove potrai scegliere se
Cancellare o
Disinfettare l'oggetto● metti la spunta su
Apply to all e clicca su
Quarantine● per salvare il
Report che verrà rilasciato, clicca sul tasto
Reports: salvalo sul
Desktop poi
allegalo sul forum
Scarica
Norman Malware Cleaner:
http://normanasa.vo.llnwd.net/o29/publi ... leaner.exePosiziona
Norman Malware Cleaner sul
Desktop ed esegui queste operazioni preliminari:
● disconnettiti da Internet
● sconnetti, fisicamente, il modem/router dal Computer
Eseguiti i passaggi indicati sopra:
● accedi al sistema in
modalità provvisoria con un account con privilegi di
Amministratore● lancia
Norman Malware Cleaner ed esegui una
scansione completa● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul
Desktop con il nome
Norman1 e
riavvia il sistemaSuccessivamente:
● accedi nuovamente al sistema in
modalità provvisoria con un account con privilegi di
Amministratore● rilancia
Norman Malware Cleaner ed esegui una seconda
scansione completa● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul
Desktop con il nome
Norman2 e
riavvia il sistemaQuando
Norman Malware Cleaner avrà concluso l'operazione di scansione:
● il sistema
verrà riavviato automaticamente (in caso contrario, riavvialo tu)
● ricollega, fisicamente, il modem/router al Computer
● connettiti a Internet