Prima di consigliarti un qualsiasi procedimento di rimozione, è meglio sapere se il messaggio di errore si presenta solo nel caso dell'antivirus o se rimane un messaggio generico e si presenta con qualsiasi applicazione tu decida di avviare. In più, è importante sapere se riesci ad andare in internet senza problemi o hai anche le connessioni limitate o ti impedisce di accedere ai siti dove ti offrono le scansioni online.
Successivamente, scarica il kaspersky resque disk da
qui, masterizza in un cd e poi imposta il lettore cd come prima opzione di boot. Dopodichè fai fare l'aggiornamento dell'antivirus, e una scansione approfondita di tutti i dischi, cartelle e settori di memoria. Almeno servirà a capire la causa del problema, e potremo procedere a risolvere.
Se il problema si risolve così meglio, ma se rimane andiamo piano piano con metodi più incisivi, però senza le giuste informazioni meglio procedere per gradi, altrimenti si creano più danni.
A presto