MegaLab.it

Ogni 2 minuti (precisi) norton segnala che ho un Trojan Horse e subito dopo (1-2 sec) un adware.gen

il trojan si trova nella cartella c://windows/temp

e crea una nuova cartella con valori casuali (credo...)

ho win vista e 2 antivirus: norton (preinstallato) e avast home edition

(scansionando con norton, mi analizzava cose come Trojan.Gpcoder.E , dialer vari ... E NORTON NON HA FATTO NIENTE!!!!!!!!!!

SOS!!! SONO DISPERATA!!!!!1

ciao,hai 2 antivirus attivi? (norton e avast) disattivane uno dei 2.
scarica Malwarebytes anti-malware free e fai una scansione completa

http://download.cnet.com/Malwarebytes-A ... tag=button

poi aspetta gli esperti

lorenaino ha scritto:ciao,hai 2 antivirus attivi? (norton e avast) disattivane uno dei 2.
scarica Malwarebytes anti-malware free e fai una scansione completa

Assolutamente, poi ho sentito certe storie su Avast e Norton... bisticciano non poco... rimuovine immediatamente uno.
Aspettiamo MalwareBytes'!

Comunque ciao e benvenuta!

Seba:-) ha scritto:rimuovine immediatamente uno.

Tanto per non sbagliare facciamoli fuori tutti e due e passiamo a qualche antivirus vero come Avira.
Dopo una passata con malwarebytes e rimozione di quello che trova, fai un passaggio anche con avira freeware e dopo dovrebbe rimanere ben poco di malware nel tuo pc.

Ciao Darkness_and_Mistery,

Mi chiamo Daniel e lavoro per un servizio esterno d’assistenza di Symantec.

Per prima cosa eliminare avast dal computer. L'utilizzo di più programmi antivirus provoca instabilità nel sistema, falsi positivi e mancati rilevamenti. Se non si utilizza già Norton 2009 o versione 3 eseguire l'aggiornamento seguendo i passaggi nella pagina http://www.norton.com/nuc. Una volta installata la versione più recente, eseguire LiveUpdate e una scansione completa del sistema. Per maggiori informazioni su minacce specifiche, visitare il sito Web http://securityresponse.symantec.com. Per ulteriore assistenza contattare anche Symantec virus removal premium services alla pagina http://www.symantec.com/it/it/norton/su ... _virus.jsp

Tanti saluti,
Daniel
Norton Forum Assist Team

Ma sarà realmente del team norton?

Mikleman ha scritto:Ma sarà realmente del team norton?

Direi di si (anche se non di quello italiano...)

Io rimango dell'idea di disinstallare comunque anche Norton

ciao,comunque in tutto questo, Darkness_and_Mistery non ha più dato "segni di vita"

Cari partecipanti al forum di MegaLab,

il Norton-Forum-Assist-Team lavora in modo ufficiale per Symantec.

Abbiamo il compito di osservare e cercare nei forum europei i problemi che si verificano nell’utilizzo dei software Norton. Quando ci imbattiamo in un problema, lo inoltriamo al supporto di Symantec, ed infine pubblichiamo sul forum le risposte che ci pervengono.

Potete tranquillamente inviarci messaggi privati, se avete domande, proposte o commenti. Il feedback, positivo o negativo che sia, è sempre benvenuto.

Tanti saluti a tutti,

Daniel

Norton Forum-Assist-Team