l'antivirus non si aggiorna

[alean152]

salve a tutti, io ho il modem wireless di telecom-alice. Dopo che mi era scaduta la licenza di norton ho installato avg free, ma quando vado a fare l'aggiornamento mi dice errore del server e in un altra schermata mi dice che il tutto è stato bloccato dal firewall del modem. Ho provato ìanche con altri antivirus (nod32, avast) ma ugualmente non mi fa aggiornare. Ho preso un virus devo disattivare il firewall del modem e come si fà? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta e scusatemi ma nelle discussioni precedenti non ho trovato niente.

[crazy.cat]

Ho preso un virus devo disattivare il firewall del modem e come si fà?

spiegati meglio?
che virus avresti preso?
Ma hai un modem o un router (e che modello)?

Avira antivirus freeware si può scaricare e aggiornare manualmente.

[alean152]

io ho il router wireless di alice-telecom e non so se sono stato infettato ma non riesco a aggiornare nessun antivirus (ne ho installati di diversi, avgfree nod32 e avast)con tu
tti mi esce una schermata di errore del server o che la connessione è stata bloccata dal firewall.Dopo vari tentativi non mi riesco nemmeno a connetermi devo fare un ripristino di sistema.