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) ciao ragazzi ho fatto una scan.con HijackThis ma non riesco ad eliminare queste voci(O9 - Extra button: SmartShopper) sono due ho provato in tutte le maniere (per quanto ne capisco ) vi allego un log , e vi ringrazio come al solito


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[/list][img][img]http://img167.imageshack.us/img167/4199/immaginevg6.th.jpg[/img][/img]

Hai cancellato i file temporanei e i cookies dopo l'eliminazione della voce?

La prossima volta i log li devi allegare in questo modo
http://www.MegaLab.it/forum/viewtopic.php?t=42331

Hai selezionato la casella della riga interessata e poi premuto fix checked per rimuoverla?
Con il browser chiuso in quel momento.

Se lo hai fatto c'è allora qualcosa che ti rimette dentro la voce e bisogna fare scansioni con superantispyware o malwarebytes per cercare di rimuoverlo.

grazie della risposta ....gia le ho fixate ma ritornano ho provato anche a eliminare il percorso dove si trovano (C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll) ma niente adesso provo con il prog.che mi hai detto ....vi faro sapere
nb:scusami per il log il prossimo lo allego come descritto

Non provare ad eliminare il file shdocvw.dll, perché è un file di sistema e quindi faresti danni.
Bisogna trovare la causa del problema.

ho fatto una scan con malwarebytes mi ha trovato un infezione lo eliminata , ma non si riesco a fixare quelle due "righe"... l infezione era un rootkit.
adesso provero ancora, grazie della risposta e del suggerimento riguardo il file da non cancelare ci sentiamo presto sperando di risolvere