Nitro pdf non funziona.

[areabianconera]

Buongiorno forum,seguendo le varie pubblicazioni,ho installato sia "Nitro pdf express",che "nitro pdf professional5"ultimamente però non mi consentono entrambi di convertire un foglio word in pdf!!Funziona invece come lettore di pdf.
Quando cerco di convertire mi compaiono 2 messaggi:
1)Create istance falied
2)Error openning created file.
Fino a poco tempo fa tutto era ok!!
Come posso ovviare?non vorrei disinstallare/reinstallare,magari si può risolvere diversamente.

Grazie