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Ciao ragazzi, sono nuovo del forum e sono contento di essermi unito a voi
Avrei un problemino con Office: fino a pochi giorni fa possedevo una copia di Office contraffatta. Ho però deciso di mettermi in regola e perciò ho comprato tutto il pacchetto di Microsoft Office Home and Studnet 2007 originale. L' ho installato e aprendo, per esempio, word, non appariva più la stellina che indicava la copia non autentica e dunque mi sono rassicurato perché l' installazione era andata a buon fine...tuttavia pochi istanti dopo mi sono accorto che ad ogni avvio di ogni programma di Office (word, excel, power point...) succede sempre che si apra una finestra di errore che recita: "The setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further information on the error".
Ho visto un po' sul web che è un problema relativamente comune in Office se non si installa correttamente e vorrei sapere se qualcuno di voi ha qualche dritta da darim per risolvere questa situazione...Grazie a tutti!

Potresti provare a fare una disinstallazione più approfondita con revouninstaller oppure il pulitore di applicazioni microsoft http://www.softpedia.com/get/Security/S ... lity.shtml e poi usare qualche altro pulitore di registro come ccleaner.
Riavvii e reinstalli office.
Nel file di log ci sono delle indicazioni più precise del problema?

il fatto è che io non so come accedere ai file di log... ...come si fa???

e poi avevo pensato che potrei andare su installazione applicazione e su Microsoft Office Home and Student 2007 selezionare Cambia e scegliere la voce ripristina..come ti sembra l idea???

grazie ancora ciao

don_mosella ha scritto:il fatto è che io non so come accedere ai file di log... ...come si fa???

Il file di log è un file di testo che puoi aprire con notepad o un qualsiasi editor di testo.
Il percorso di dove si trova dovrebbe essere indicato nel messaggio di errore, comunque dovrebbe essere nella cartella temp del tuo account di windows,

e poi avevo pensato che potrei andare su installazione applicazione e su Microsoft Office Home and Student 2007 selezionare Cambia e scegliere la voce ripristina..come ti sembra l idea???

Puoi provarci.

vabbè grazie..proverò