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Sono un cliente ADSL Tiscali da diversi anni con un contratto da 4 MB. Da qualche tempo noto che effettuando lo speedtest che ho sempre fatto eseguire dallo stesso sistema ottengo come risultato 2 MB. Ho sempre usato una prolunga da m.10 che parlando con Tiscali, secondo me, funge da scusa per dirmi che la causa di questo inconveniente è legata alla lunghezza del collegamento. Ringrazio già chiunque vorrà darmi una diversa spiegazione. Aggiungo che come antivirus uso Avira Antivir Premium.

Io stavo in una situazione simile alla tua. Poi ho scoperto che potevo passare gratuitamente da 4 a 8 mega. Ho chiamato il servizio cliente di Tiscali e loro hanno eseguito praticamente subito il cambiamento. Inoltre anche io avevo una prolunga ethernet ed effettivamente mi faceva perdere un po' di velocità. Allora ho messo il wi-fi e la velocità è tornata quella giusta (sempre inferiore, anche se di poco, a quella promessa da Tiscali).

Grazie per l'interessamento. Preciso che la prolunga è telefonica, la velocità è 2 MB precisi mentre per anni è stata di 4 MB. Anch'io almeno un anno addietro ho fatto la richiesta di passare ad 8 MB ma mi è stato negato, la risposta è stata che dovevo avere la linea telefonica con la Telecom. Provo con la wireless e rifaccio la richiesta di passare ad 8 MB. Grazie ancora.

Antimonio ha scritto:Provo con la wireless

Io non ho richiesto a Tiscali il modem wifi. Ho comprato un access point ed una chiavetta wifi perché il modem wireless di Tiscali non vale molto.

Ho trovato alla Tiscali un addetto abbastanza competente che mi ha consigliato di connettere il router con il cavetto da 1,5 metri alla presa telefonica e da lì far partire un cavo ethernet fino al PC. Anche lui aveva lo stesso problema ed ha ottenuto solo una lieve perdita. Per quanto riguarda il passaggio da 4 a 2 MB mi ha spiegato che probabilmente la linea era stata portata a 2 MB per stabilizzarla a seguito dei miei reclami per le continue interruzioni. Ha elevato la portata a 6 MB dicendomi di controllare se la linea era stabile ed in caso positivo di chiamare per farla portare a 8 MB. Adesso lo speedtest dà come risultato 4,7 MB ca. ma la linea continua ad interrompersi come prima. Probabilmente è un problema legato alle linee sovraccariche nella zona dove abito dato che anche al vicino di casa la Telecom ha ridotto la portata perché anche a lui si verificavano interruzioni peraltro mai successe.