Problema con Alice e modem Ethernet

ciao a tutti vi premetto che non sono un esperto di informatica quindi vi chiedo di avere un po' di pazienza io ho acquistato alice adsl ma quando vado ad installare il modem mi dice che non e' collegato di nessun modem e di verificare le connessioni (cavo di rete , alimentazione e linea).mi hanno riferito che questo non e' un problema perche' infatti io riesco lo stesso a fare la connessione (mi compaione i due monitorini che lampeggiano che mi segnalano i dati inviati e ricevuti)ma quando apro qualsiasi pagina internet ci pensa un po' e poi mi compare impossibile visualizzare la pagina.
Come posso fare??? e' un problema mio o della telecom???
aiuto!!!!!1111
Come posso fare??? e' un problema mio o della telecom???
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