Quando fate la richiesta di cambiare il modem, solitamente da usb a ethernet, la telecom vi mette in bolletta una spesa di 25 euro per la sostituzione. Al 187 dicono che questa spesa viene messa in automatico e solitamente si viene rimborsati nella bolletta successiva. NON FATEVI FREGARE perché non è vero che la tolgono nella bolletta successiva. Io ho dovuto telefonare un sacco di volte e solo dopo 4 bollette sono stato risarcito.