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da antonella testoni » lun giu 08, 2015 11:07 pm
Ho comprato una Canon Pixma MX390: lo scanner e la fotocopiatrice funzionano benissimo ma non hai stampato niente, non fa nemmeno la stampa di prova.
Nel pannello di controllo risulta regolarmente installata (non ce ne sono altre), nel software della Canon se clicco "Diagnostica e ripara" mi dice che non ci sono problemi ma se clicco su "Impostazioni" mi dice che è impossibile trovare la stampante e non mi fa cliccare sui pulsanti "Imposta", "Stato" e "risoluzione problemi". L'ho portata in assistenza e sui loro pc stampa senza problemi. Sospettando un problema del CD di installazione ho scaricato i software dal sito della Canon ma il problema non si risolve. Potrebbe essere colpa di qualche programma che causa interferenza?
Ciao a tutti.
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antonella testoni
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