non stampa

[valyfilm]

Aiuto, ho la stampante che non stampa più perché il pc me la dà off line. Cosa può essere successo?
Ho Windows 8 e la stampante è una HP psc 1215 all-in-one .

[sarevede]

probabile che i drivers non sono compatibili con win 8,controlla sul sito della HP se ci sono drivers aggiornati, altrimenti prova ad installare lo stampante in modalità compatibilità win7 o XP

[valyfilm]

Ciao Serevede. La stampante non era off-line ma mettendola off-line e poi ancora on line alla fine si è riattivata. Operazione che avevo già fatto senza successo, ma riprovando poi è andata a posto. C'è però una cosa che non stampa, che è il nome colorato di un'azienda su un preventivo in alto nel foglio. Il nome non viene stampato e al posto del nome stampa quello che è scritto subito dopo al nome. Anche nella pagina di stampa di Windows 8 mi fa vedere il documento così. Cosa può essere? La scritta in alto accanto al nome invece si vede normalmente e viene di conseguenza stampata.

[sarevede]

potrebbe essere che il nome sia coperto da copyright quindi non viene stampato.
se mi dai il nome dell'azienda [ o il preventivo in bianco] posso fare una prova

[valyfilm]

Oddio che nome grosso copyright. Non credo proprio abbia il copyright. Come faccio a spedirti il documento?

[sarevede]

sarevede@gmail.com
il doc. lo spedisci come allegato