videocamere... troverò risposta?

Ho una videocanera Panasonic NV-DS27 (mini devo). Accade che, all'accensione, appare sullo schermo la scritta rossa lampeggiante "Please, re-operate after pushing reset button", cioé, in sostanza, premere il tasto "reset" e poi riaccendere. L'ho fatto, ma la situazione non cambia. Ovviamente, l'apparecchio non risponde a nessun comando. Che cos'altro potrei fare? Se non in questo sito non posso trovare risposta, mi indichereste a un forum specifico e dove trovare una riposta rapida? Mercoledì ho il compleanno del mio bimbo...! Grazie.