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Salve a tutti, ho collegato un nuovo modem "NETGEAR", appena ho finito l'operazione il desktop con le cartelle che c'erano sono sparite. All'avvio del PC usciva una scritta "preparazione desktop in corso" e quando si apriva usciva un messaggio: "si sta usando un profilo provvisorio". Inizialmente nella cartella utenti c'erano tutte le cartelle scomparse, poi le ho tagliate e incollate sul desktop ma al riavvio del sistema sono sparite ed ora non c sono più.
Ho fatto il ripristino ma niente. Spero mi possiate aiutare grazie in anticipo...

ciao
avevo il tuo stesso problema,ho risolto usando combofix
probabilmente come me hai beccato un virus
http://www.informaticahelp.it/sicurezza ... -combofix/

grazie, ma una volta usato combofix cosa devo fare?