MegaLab.it

Salve a tutti!
Premetto che sono abbastanza imbranata, quindi chiedo cortesemente a chi mi voglia aiutare, di non dare le cose per scontate, e di parlare come se davanti a voi ci fosse un ragazzino di 10 anni (che forse ne sa pure più di me).
Ho un notebook Acer Aspire 8930G con Windows Vista home premium 32 bit.

1) Da qualche tempo, quando voglio installare qualche programma da CD o DVD-ROM, la procedura d'installazione fallisce, e appare la finestra d'errore riportante: "Windows Installer ha smesso di funzionare." E unica opzione è la chiusura del programma, e la mancata installazione.

2) Sospetto di avere qualche "bestiaccia" malefica non meglio identificata, e pure "furba", perché ho dovuto disinstallare l'antivirus che avevo (AVG) in quanto mi bloccava il PC impedendo qualsiasi altra operazione, e quando cerco di installare un qualsiasi altro antivirus, o di far "girare" qualche programma anti malware, si blocca tutto e devo riavviare forzosamente il PC.

Faccio spesso pulizia del pc e del registro con CCleaner, ma evidentemente non basta.
Cosa posso fare per rimettere in sesto il tutto?
Grazie di cuore a chi vorrà rispondere.
Katia

prova intanto a scaricare e lanciare questo software, che è portable e non richiede installazione
http://www.emsisoft.com/en/software/eek/
basta salvarlo sul desktop ed avviarlo per avere una scansione completa del pc

mattpillon ha scritto:prova intanto a scaricare e lanciare questo software, che è portable e non richiede installazione
http://www.emsisoft.com/en/software/eek/
basta salvarlo sul desktop ed avviarlo per avere una scansione completa del pc

Quando avvio la scansione non succede assolutamente NULLA!
Passiamo al piano B?

Diciamo che sembra che ci sia davvero qualche "bestiaccia"; siccome il sistema da quanto ho capito è inagibile, direi di passare ad un bel rescue CD, come quello di Avira: scarica il primo file della lista e crea il CD (mi pare ci sia una procedura guidata).
Infine, leggi questo articolo per riuscire ad avviare quel CD e procedi alla scansione.
Se qualcosa non ti è chiaro, chiedi pure!