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chiedo scusa in anticipo se la sezione è sbagliata, ho questo problema.
sto tentando con un amico di provare la funzione di assistenza remota.
premetto che abbiamo due sistemi operativi speculari(xp home edition),
tutti e due con il service pack 3 integrato,due connessioni alice adsl.
dopo aver eseguito tutte le impostazioni di configurazione,il risultato è
che io riesco a entrare,lui invece no con messaggio di errore"impossibile stabilire connessione remota perche il nome dns non è stato risolto"
stiamo usando la procedura con messaggio di posta elettronica(outlook express).
qualcuno mi può aiutare? ringrazio anticipatamente.

p.s. mi scuserete ma vorrei usare questa procedura
Grazie

Controlla se hai messo la spunta a "consenti connessioni di assistenza remota al computer" da PANNELLO CONTROLLO SISTEMA CONNESSIONE REMOTA

prova team viewer... è eccezionale, lo configuri con un click e puoi fare assistenza anche ad un sistema operativo diverso dal tuo (dal mio xp faccio assistenza alla mia raga con vista)
http://www.teamviewer.com/it/index.aspx

Grazie per le risposte, il punto e che vorrei sapere come mai gli altri riescono a fare assistenza a me mentre io no

ho controllato tutto so che esistono software di terze parti
grazie a tutti quelli che mi aiuteranno a risolvere il quesito