MegaLab.it

ciao a tutti ho un Compaq 5340ea con Windows XP e ho un problema da qualche anno...
quando mi collego a internet non mi si disconnette più e inoltre quando cerco di spegnerlo mi arriva fino alla schermata "Salvataggio impostazioni in corso" e da lì non si muove più. ogni volta mi tocca spegnerlo brutalmente... e inoltre ogni tanto a furia di spegerlo così mi si blocca completamente e devo ripristinare tutto il software.

sapreste aiutarmi?

grazie

Quindi anche dopo il ripristino del software il problema si ripete?

Nel visualizzatore eventi non ci sono degli errori nel momento dello spegnimento?
http://www.MegaLab.it/2651

se non sei connesso ad internet, lo spegnimento avviene regolarmente?

si anche dopo il ripristino succede.

per quanto riguarda gli errori quando mi connetto ne escono 3 di Sistema di origine: NetBT
e quando spengo 2 sempre di Sistema di origine uno: DCOM e l'altro: NetBT

inoltre prima di avviare il tentato spegnimento se sono connesso mi vien fuori la finestra di "Termina adesso" riguardante "Connection Tray".

per quanto riguarda se non mi connetto si lo spegnimento avviene regolarmente.

Hai fatto un aggiornamento dei driver modem/router/scheda rete a seconda di come ti connetti a internet.

Ripristini da un immagine già pronta o reinstalli ogni volta da zero?

Puoi far vedere uno screenshot di quest'errore NetBT oppure scrivi qui tutti i codici, nomi di file al suo interno.

no aggiornamenti non ne ho fatti non me ne intendo molto.

per il ripristino uso il CD che mi ripristina tutto come da impostazioni da fabbrica in poce parole mi cancella tutto e mi reimposta come da fabbrica (però ogni tanto devo fare il ripristino più volte perché c'è sempre qualcosa che si pianta)

ecco gli screenshot:

secondo

terzo

di che pc si tratta, marca e modello preciso?
Sembra proprio un problema legato alla scheda di rete.

è un "Compaq Presario 5000 Series" in particolare modello 5340EA

Devi aggiornare i driver della scheda di rete.

Nel sito della hp non ci sono i driver della scheda di rete del computer che possiedi. Pertanto usando Everest cerchi il modello della scheda di rete e lo posti qui.

nella scheda di rete con Everest mi è venuto fuori questo:

Mi dispiace ma non sono riuscito a trovare i driver della tua scheda di rete. Forse esistono ma bisogna pagare per ottenerli.

ma è possibile cambiarla la scheda di rete o non ne vale la pena?

Cambiarla non penso ne valga la pena. Con il cd del pc ti hanno dato i driver della scheda?

no c'era solo il cd di ripristino, però no problema forse mi stanno aiutando con HiJackThis su un'altro forum

grazie comunque

Come preferisci.
Non ho pensato a un LOG poiche' lo credevo un problema hardware.

Ciao