Strano problema pc

[cesc4]

Sto controllando il pc di un cliente, che, al normale utilizzo mi spegne automaticamente il monitor (come se fosse in standby) ma il pc sembra che continui a lavorare tanto che se per intuito vado a fare la procedura per l'arresto del sistema, quest'ultimo si spegne tranquillamente solo che non riesco a vedere nulla sullo schermo. Cosa può essere?

[crazy.cat]

Quando il monitor è "spento" non c'è verso di farlo riaccendere?
Se non riparte si potrebbe pensare ad un guasto alla scheda video, magari scalda troppo e va in protezione.

Controlla se c'è una ventola sulla scheda video (se è esterna) e vedi se è bloccata.

Sistema operativo del pc?

[ninjabionico]

Ciao.

Io penso che ci possano essere due possibili cause: software (es. corruzione dei driver della scheda video o qualche malware) o hardware.

Possiamo facilmente escludere la prima utilizzando un LiveCD, se a sistema avviato non si nota nessun comportamento anomalo per alcune ore (nelle quali puoi navigare per esempio), è sicuramente il software del sistema operativo su disco fisso ad essere corrotto.

Viceversa, se anche con il LiveCD il problema si ripropone, allora è probabilmente hardware, ovvero dovuto al monitor (secondo la mia esperienza è la causa più probabile, specie se LCD) o alla scheda video. In questo caso bisogna trovare un secondo monitor (es. prendendolo da un altro PC tuo o del tuo cliente) per vedere se con quest'ultimo si risolve il problema, se invece continua a riproporsi non resta che cambiare scheda video.