Aumentano la presenza di fibra ottica e di connessioni ADSL, che con il 3G servono il 95,6% della popolazione. Il territorio è cablato per 234mila chilometri, il 9% in più del 2011. Incrementano dello stesso tasso le centrtali per la banda larga. Alla conclusione del 2012 si contano 28,6 milioni di linee fisse.
Il 34,9% dell'utenza connessa fruisce di una velocità tra 2 e 20 MB/s, il 55,7% supera 20 MB/s. Solo il 55% della popolazione dispone di un abbonamento, contro il 77% di Francia e l'86% di Gran Bretagna. Una spiegazione del fenomeno è legata alla bassa qualità dei servizi erogati dalla pubblica amministrazione.
Sono in ribasso fatturati e utili degli operatori di telefonia fissa e mobile. Il mercato tlc vale globalmente 48,6 miliardi di euro, il 2,4% in meno dell'anno precedente. I ricavi degli operatori rappresentano l'80% del totale del fatturato, il 5% più bassi del 2011, mentre gli investimenti lievitano del 6%. Cresce invece del 20% il settore dei dispositivi mobili.
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