Cartella che non si cancella

Salve,

Vengo subito al sodo: ho una cartella di un programma (Acer Cristal Eye Webcam) nel menu START di Windows Vista che è:

- vuota (l'ho verificato anche in modalità provvisoria)

- che stando a Vista non esiste (se provo a spostarla mi dice che non c'è)

- ma se vado in c: \PorgramData\Microsoft\Windows\Start Menu c'è, riesco a infilarci un semplice file di testo che poi posso cancellare

Ma lei sia piena che vuota continua stare li e a non sporstarsi, cancellarsi, e nemmeno al riavvio del sistema sparire.

Ho letto in giro diversi suggerimenti e ho consultato pure l'archivio delle risposte ma non mi pare ci sia quella che fa al caso mio poiché nessuna funziona (anche via shell e rd ma niente perché se vado per questa via la cartella Start Menu mi compare vuota e cosi con unlock).

In sostanza non so più che fare: la cartella c'è nel menu start ->tutti i programmi, c'è se vado a esplorare il disco c: \, non c'è via shell di dos, e se la sposto o la cancello il sistema mi risponde: "Impossibile trovare elemento - Non è più disponibile in c.\... etc.". Cheffare?