Come richiedere lo sblocco dei videofonini H3G gratuitamente
Pochi lo sanno, H3G se ne guarda bene dal fare informazione, ma è utile sapere che dopo 18 mesi dall'acquisto del videofonino è possibile richiederne lo sblocco in forma gratuita.
Qui di seguito, riporto la mia snervante avventura col servizio clienti e con la rete di distribuzione H3G.
Dopo:
- 2 visite dal rivenditore H3G del mio paese ;
- 1 telefonata al 133 con deviazione al numero a pagamento (0.33E al minuto) ;
- 1 e-mail inviata dal portale www.H3G.it ;
- 5 e-mail a servizioclient@tre.it ;
- svariate errate informazioni e errati moduli con tariffe ben diverse dallo 0 (i più maliziosi possono pensare che la cosa sia voluta)
... ebbene, sono riuscito ad ottenere una risposta chiara ed esauriente relativa alle modalità di sblocco: è possibile farlo, a patto che siano passati 18 mesi dall'acquisto o che lo sblocco non sia espressamente vietato dalle condizioni del contratto (attenti ai nuovi contratti!!!).
È possibile richiedere tale operazione inviando un fax al numero 800179600, contenente il modulo (non presente sul sito di H3G) da richiedere via e-mail al servizio clienti, e ricordandosi di allegare la fotocopia dello scontrino fiscale.
Mi raccomando: non fatevi intimidire dalle risposte evasive o, peggio, forvianti, che tenteranno in ogni modo di dissuadervi dal procedere con la richiesta.
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